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Les  délais de livraisons sont donnés à titre indicatif soit : 5/6 jours ouvrables pour la France. Les produits ou services seront envoyés à l'adresse de livraison que le Client a indiqué au cours du processus de Commande.
Le Client est déclaré responsable de sa disponibilité à recevoir la marchandise aux heures ouvrables des systèmes de livraison.
Le colis sera remis par coliposte contre signature.

Lors de l'expédition d'une Commande,
papierdesoie.com prévient qu'une facture originale incluant les frais de livraison et de la T.V.A est accessible en ligne sur le site internet dans la rubrique"votre compte", papierdesoie.com livre les colis partout en France métropolitaine, à Monaco et en Corse par l'intermédiaire de Colissimo et autres transporteurs.

Dans le cadre d'un envoi Colissimo, le client sera informé de ce départ par l'envoi d'un courrier électronique informant du numéro de suivi (commençant souvent par 8 V...) consultable sur le site
www.coliposte.fr En cas de dysfonctionnement de ce site, le client dispose d'un numéro AZUR : 0810 77 888 (prix d'une communication locale)
ou par minitel sur le 3615 COLIPOSTE.
Si toutefois le client n'a pas de nouvelles de sa commande, il doit se rapprocher de son bureau de poste habituel avec le numéro de suivi de son colis.

En cas d'échange ou de remboursement le colis devra être retourné dans son emballage d'origine, sans avoir été ouvert ou transformé chez :  
PAPIER DE SOIE.COM - Société BOYER EMBALLAGE PARIS
Service retour
23 RUE DES BLANCS MANTEAUX
75004 PARIS
Pour acceptation de retour de colis, d'échange ou remboursement une demande préalable par e.mail :
info@papierdesoie.com devra nous parvenir pour validation.

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